国网息县供电公司：靶向发力三环节 赋能特色产业链做强做优

乡村振兴，产业为基，良好的营商环境则是产业蓬勃发展的关键保障。国网息县供电公司锚定当地特色红薯产业，从种植、加工、销售全链条发力，以精准电力服务破解产业发展用电瓶颈，通过完善网架、优化流程、延伸服务，急群众之所急，解客户之所忧，以满格电力和顶格服务推进辖区红薯产业链培育壮大，为乡村振兴注入澎湃电能。

一、靶向破解种植环节用电瓶颈，筑牢产业发展根基

一是畅通服务渠道，快速响应诉求。组织工作人员定期走访客户，动态跟踪并解决红薯产业发展过程中的用电问题，成立电力保障专班，开通办电绿色通道，实行容缺“一证受理”，资料后续补齐，严格履行一次性告知、提供“免填单”服务，当天申请、当天装表，24小时响应客户报装需求。二是升级电力设施，满足生产需求。梳理作物属性、灌溉条件、产业发展等信息，明确了5个红薯产业重点保供区，设定灌溉排水、育苗控温等场景用电负荷增长及波动模型，发现并及时解决高峰期电压不稳等难题。新建100千伏安变压器5台、架设10千伏线路2.26千米，满足农作物灌溉用电需求。运用红外测温、超声波局放检测等技术手段，对涉及抗旱供电的变压器、开关柜、电缆接头、线路连接点等关键设备进行差异性“体检”，精准定位处理发热、放电等隐患缺陷86处。2025年1—6月，全县红薯灌溉及时率达93%，同比提升47个百分点。

二、聚焦加工环节用电效率提升，推动产业能级跃升

一是压缩办电流程，升级服务体验。建立内部专业高效协同、资源信息共享运行机制，组建由营销、发展、配网、调度等部门专业人员组成的业扩报装协作最强服务团队，实行一屋办公，压减内部服务环节，缩短办电时长。积极打造“电等企业”项目示范区，服务红薯加工企业“拎包入住”，设置电力首席服务官，实行“一口对外，一办到底”服务机制，为红薯加工企业提供勘查、装表、接电、报修等“一条龙”服务，做企业的“电管家”，帮助企业开展用能分析，指导客户错峰用电，节省投资和办电成本8万余元。二是智能监测故障，高效完成抢修。为酸辣粉小镇架设10千伏双回线路6.4公里，实施业扩配套工程12个，助力当地政府安装变压器20台，增加变电容量0.8万千伏安，同时认真梳理红薯加工企业不同环节用电数据，实时监测负荷情况并设置预警阈值，发现异常由供电服务指挥系统派发工单，指导网格抢修人员准确定位故障、及时快速处置。2025年1—6月，红薯加工企业故障响应时间由40分钟缩短至20分钟内。

三、延伸服务拓宽销售渠道，助力产业价值变现

一是深化“村网共建”，排查隐患保障安全。围绕辖区内特色产业发展，加强政企联动，创建“村网共建”电力便民服务示范点，延伸服务触角，及时了解红薯产业提前布局电力网架，服务农村发展新形势和红薯种植户用电新需求，定期排查田间地头、工厂厂房线路安全，普及安全用电常识，保障种植户灌溉用电安全可靠。二是聚焦“企电合作”，拓宽销路增加收入。联合红薯加工企业，在供电营业厅设立“助农专柜”，推行“购电积分送红薯”活动，并将红薯优先纳入公司食堂及工会慰问年度采购清单。保障农户直播间用电，帮助农民售卖。2025年1—6月，助力销售红薯12万吨，销售额同比增长26%。

下一步，国网息县供电公司将密切跟踪辖区内特色产业发展动态，坚持政企联动，创新服务举措，将电力服务深入嵌入特色产业发展全链条，全力压降用电成本、精简办电流程、提升办电效率，以更优的电力营商环境激活乡村振兴内生动力，让特色产业企业“用电无忧、发展有劲”。